مرجوع دستگاه بارکد ریدر در بارکد شناسان امکان پذیر است ، بارکد شناسان با هدف مشتری مداری و داشتن تجارتی صادقانه به عرصه ی خرید و فروش بارکد خوان پا نهاده است ، خرید بارکد ریدر در بارکد شناسان همراه با گارانتی اصلی کالا و گارانتی بارکد شناسان می باشد .
اطمینان خاطر و جلب رضایت مشتریان برای بارکد شناسان یک هدف مهم و از اولیت های بارکد شناسان می باشد ، بارکد شناسان در تلاش است تا بارکد خوان خریداری شده توسط مشتری در اسرع وقت و در شرایط دلخواه مشتریان ارسال گردد و این اطمینان برای خریدار ایجاد گردد که در صورت معیوب بودن دستگاه خریداری شده امکان پیگیری و تعویض دستگاه وجود دارد .
شرایط باز پس فرستادن و تعویض کالای خریداری شده شامل توضیحات ذیل است .
اشکال فنی در بارکد خوان
پس از ارسال و تحویل دستگاه بارکد اسکنر مشتری از زمان تحویل کالا مدتی را برای تست بارکد خوان نیاز دارد ، در صورت بروز مشکل پس از تست دستگاه بارکد خوان مشتری می توانند با قسمت پشتیبانی بارکد شناسان تماس گرفته و مشکل را مطرح نمایید ، در صورت بر طرف نشدن مشکل از طریق تماس تلفنی ، دستگاه بارکد اسکنر توسط مشتری به واحد پشتیبانی ارسال می گردد و کارشناسان بارکد شناسان پس از بررسی و تایید ایراد فنی ، دستگاه خریداری شده را تعویض و مجدد برای مشتری ارسال می نمایند .
عدم مطابقت کالای خریداری شده با اطلاعات ثبت شده در وب سایت
پس از تحویل کالا در صورتی که کالای خریداری شده توسط مشتری با اطلاعاتی که در رابطه با دستگاه در سایت ثبت شده است مغایرات دارد ، دستگاه بارکد ریدر تعویض شده و دستگاه مورد نظر برای مشتری ارسال می گردد .
انصراف از خرید
پس از خرید بارکد خوان و پرداخت اینترنتی قبل از ارسال دستگاه بارکد خوان مشتری می تواند انصراف از خرید را هر چه سریع تر به شرکت اعلام نماید و مبلغ واریز شده را طی 24 ساعت پس از اعلام باز پس گیرد .
بارکد شناسان همیشه در تلاش است تا بهترین خدمات را در سریع ترین زمان ممکن برای مشتریان خود ارسال نماید .